Už sa vám stalo, že ste sa tešili na objednanú vec z eshopu, kuriér zvoní pri Vašich dverách, vy natešene utekáte otvoriť... a za nimi chlapík s rozbitou krabicou z ktorej je na prvý pohľad vidieť, že tovar dopravu neprežil?
Na MOBINO vieme, že sklamať klienta v poslednej fáze dodania tovaru, je veľký problém. Ale ako taký problém riešiť pri sortimente akým je nábytok? Je niečo iné, keď si objednáte na eshope krabičku Cejlónskeho čaju, ako keď si objednáte dvojmetrovú vitrínu. Na čaji toho nejde veľmi zničiť. Aj keby sa pokrčila krabička, tak samotný čaj prežije. Navyše sa jedná a malú, ľahko prepraviteľnú vec. Ale nábytok je úplne iná story. Dvojmetrová vitrína pochopiteľne bude mať aj dvojmetrové krabice, náročné na manipuláciu. Sklo vo dverách bude náchylné na rozbitie. A akákoľvek odrenina už citeľne zníži vizuálny dojem a teda nad ňou pravdepodobne klient nemávne rukou. Aby sme doručili čo najviac tovaru v poriadku, prijali sme tieto opatrenia:
Doprava vlastnými autami
Triediace linky kuriérov, doprava v autách špedičiek spolu s tovarom iných eshopov, nevyškolený personál dopravcov - to všetko predstavuje riziká pre tak náročný sortiment, akým je nábytok. Preto máme vlastné autá, ktorými rozvážame časť nášho sortimentu po slovensku sami. Akú časť? No samozrejme tu najviac náchylnú na rozbitie, ako sú práve vitríny, veľké šatníkové skrine, sedačky a podobne. Naši vodiči vedia ako sa správať k nábytku a ako zaistiť, aby dorazil až k vám nepoškodený av poriadku.
Odolné balenie u výrobcu
Spolupracujeme s výrobcami, ktorí balia tovar poriadne a bezpečne. Máme výrobcov, ktorí okrem krabice dávajú po celom obvode HDF dosky, prípadne polystyrén, voštinový kartón, rohovníky a ďalšie zabezpečujúce prvky. Takto zabalený a zabezpečený balík potom ľahko prejde všetkými nástrahami kuriérov a ich triediacich liniek. Ani pád z výšky jedného metra by tovar vo vnútri nemal poškodiť.
Starostlivé dobaľovanie u nás
Nie všetci výrobcovia už prijali opatrenia pre lepšie balenie, tak ako som ich popísal vyššie. Týchto výrobcov učíme ako baliť lepšie, pracujeme s nimi na vylepšení a postupnom zvyšovaní štandardu balenia. A do doby než ho zvládnu, dobaľujeme krabice s nábytkom sami na našich skladoch. Pridávame rohovníky, vystužujeme hrany, ovinujeme stretch fóliou, prípadne neprepravujeme ako samostatné balíky, ale dávame ich na paletu, ktorá ochráni tieto balíky pred voľným presúvaním po prepravnom priestore a pred nárazom.
Vďaka našej práci a 20-ročným skúsenostiam s predajom nábytku si môžete byť istí, že až tovar dorazí k Vašim dverám, budete otvárať nášmu šoférovi alebo kuriérovi, ktorý bude mať Váš nábytok v perfektnom stave a bez problémov.
MOBINO
Váš nábytok ako v bavlnke